在社會經濟高速發展，人工智能將全面來襲的大形勢下，那些科幻大片中曾經遙不可及的一幕幕正逐漸變成可觸摸的現實，越來越多的機器人走進大眾視野。目前世界上至少有二十五個國家正在發展服務型機器人，基于國內市場的剛性需求與政策雙向推動，各大科技企業都在積極布局服務機器人領域?？梢灶A見，服務機器人產業的未來市場不可估量。那對于園區，服務機器人到底有哪些應用價值呢？
　　
　　機器人無可比擬的優勢
　　
　　豐富的感知
　　
　　各種sensor芯片有機融合于一身，讓機器人擁有人一樣的“看”“聽”“觸”“嗅”功能，全方位感知周邊環境，融入各種應用場景。
　　
　　靈活的交互
　　
　　和機器人交流，是一種輕松愉悅的體驗。你可以通過“語音交互”功能，口語化表達你的需求，也可以通過“手勢交互”功能隔空操控。當然，觸摸交互這樣熟悉的體驗不但可以在屏幕里感受，甚至僅僅一個下巴的觸摸也會回饋一個有趣的反應。
　　
　　強大的人工智能
　　
　　機器人融合了人工智能技術：豐富的語義理解和執行、人臉檢測和識別、自主聲源定位、自動充電、自主行走與避障、智能保鏢策略……強大的功能設計，更添上了智慧的靈魂。
　　
　　園區機器人
　　
　　綜合移動管理服務平臺
　　
　　園區機器人聯動、集成園區內智能化系統，如移動wifi、無線對講、視頻監控、訪客系統、客服系統等，可視為園區綜合移動管理服務平臺，發揮1+1>2的作用。園區機器人聚焦園區安全與服務，通過人機結合，降低人力資源消耗，保障公平、標準化服務，為園區運營方、企業、創客、人才、居民、商家打造高效便捷的創新的工作、生活、商務模式，打造可持續發展的生態園區。
　　
　　提高工作效率和質量，服務品質穩定，任務性明確；
　　
　　降低園區運營成本，減少人力投入，24小時連續工作；
　　
　　業務集成能力強，集大堂經理、安保監控、導覽客服、大數據采集于一體；
　　
　　代表當今科技集成應用先進技術和智能化領先水平，提升園區品牌形象和競爭力。
　　
　　園區機器人應用
　　
　　構建園區安全與服務新業態
　　
　　園區機器人集成人工智能及安防領域的各種技術，并與園區智慧基礎設施集成系統互聯互通，可實現語音視頻對講、室內無線導航、人機交互、人臉識別等各項功能，輔助人完成各項任務，極大提升工作效率，可應用于園區安防、企業服務中心、創新展廳、商業中心等場景，實現“動靜結合”的全方位、立體化的園區安全與服務新業態。
　　
　　立體安防
　　
　　隨著園區的不斷發展，現有的安防系統及安保人員已難以滿足園區安保巡邏的要求，普遍面臨著安防周界系統誤報，固定攝像頭存在監控盲區，夜間或惡劣天氣狀況下，問題頻出，維護困難，巡邏安全難以保障等諸多問題。同時，安保人力成本逐年升高，人員流動性大，安保人員招募困難的壓力也不斷增大。
　　
　　安保機器人，集智能語音交互、人臉識別、無線導航、信息查詢、夜間巡邏等功能于一體，結合原有的安防系統，構建動靜結合的智能安防監控系統，實現園區全天候、全方位、全自主無人值守巡邏，對工作人員、車輛、物資，服務等管理提供無死角的立體化保障，有效降低安保人員勞動強度，降低園區運維成本，提高響應速度，提升園區安防巡檢的自動化、智能化水平。
　　
　　高效服務
　　
　　隨著產業園區向服務型園區轉型，園區為企業提供的服務除了基礎物業服務，還包括圍繞企業經營發展的全方位的企業服務，傳統服務面臨的門難進、事難辦、臉難看等三難問題，具體包括“熱線電話打不通”、“咨詢服務人員態度冷”和“辦事效率低”等，繁瑣的事務性問答很容易導致服務質量難以保證。
　　
　　園區機器人引入智能機器人技術，逐步將大量的企業服務、人才服務業務咨詢通過自動應答的方式解決，打造智能預處理終端，集業務分流、客戶識別、排隊叫號、電子填單、業務推薦等前端流程為一體，節省時間成本，使企業、創客、人才與園區之間產生良性互動，不斷改善園區服務的效率及效能，真正做到“為企業服務、為創客服務、為人才服務”。
　　
　　創新展示
　　
　　園區建設創新展示中心，提供企業創新空間，提供企業溝通、交流平臺，可激發園區企業的創新動力，有效豐富智慧園區功能服務體系。企業用戶可以利用企業展示平臺進行企業新品發布和展示；利用沙盤展示空間，進行新技術演示，多個企業之間可進行溝通、互動，激發創新創意。園區個人用戶可利用云服務展廳，及時了解園區建設及服務動態；同時，可利用設備在線預約服務，如在線預訂園區咖啡，在線購買園區電影票等。
　　
　　以人工智能、移動互聯網等為代表的新技術的園區服務機器人可以成為一名正式的展廳講解員，為嘉賓提供展廳講解、產品介紹、服務介紹、問題答疑等咨詢服務。同時，可針對展館面臨的安保巡邏痛點，實現展館全天候、全方位、全自主無人值守巡邏，構建白天巡檢、導引，晚上值班展廳等安防工作，提高展館安保戒備的自動化、智能化水平。